Última actualización: julio de 2026
Estas condiciones explican cómo funciona una reserva con Japan by Koichi, y qué se aplica si el tiempo, un retraso o un problema de seguridad afectan a tu caminata.
El formulario de contacto, WhatsApp y los botones de las páginas de rutas sirven únicamente para solicitar información o un presupuesto. La reserva no queda confirmada automáticamente al enviar una consulta.
Después de recibir la solicitud, Koichi enviará al cliente una propuesta con la ruta, la fecha, el punto de encuentro, el precio, los servicios incluidos y las condiciones de pago.
La reserva quedará confirmada cuando el cliente acepte las condiciones por escrito y se reciba el pago completo o el depósito solicitado.
El Kumano Kodo es una ruta de montaña y sus condiciones pueden cambiar. La actividad normalmente podrá realizarse con lluvia ligera o moderada, siempre que la ruta continúe siendo segura.
Por motivos de seguridad, Koichi podrá cambiar el horario, acortar la ruta, utilizar una ruta alternativa, posponer o cancelar la actividad en situaciones como:
— Lluvia extrema. — Tormentas, tifones o fuertes vientos. — Desprendimientos de tierra. — Cierre oficial de senderos. — Problemas graves de transporte. — Cualquier otra situación que pueda poner en peligro a los participantes o al guía.
Cuando Koichi cancele la actividad porque no pueda ofrecerse de forma segura y no sea posible acordar una nueva fecha o una alternativa razonable, se devolverá íntegramente el importe correspondiente al servicio de guía.
Koichi no podrá reembolsar los gastos cobrados directamente por hoteles, transportistas u otros proveedores, salvo que dichos proveedores también acepten el reembolso. Tampoco podrá hacerse responsable de vuelos, hoteles, trenes u otros gastos indirectos contratados por el cliente.
El cliente deberá llegar a la hora y al lugar de encuentro acordados. En caso de retraso, deberá avisar a Koichi lo antes posible.
Dependiendo de la duración del retraso, puede ser necesario acortar o modificar la ruta para poder terminar de forma segura. Si el retraso impide realizar la actividad, podrá aplicarse la política de cancelación del Aviso Legal.
Antes de reservar, el cliente deberá revisar la distancia, la duración, el desnivel y la dificultad aproximada de la ruta.
El cliente deberá informar previamente a Koichi de cualquier lesión, enfermedad, limitación física, alergia grave u otra circunstancia que pueda afectar a su seguridad durante la caminata.
Cada participante es responsable de llevar ropa, calzado, agua, comida y equipamiento adecuados para la ruta y las condiciones meteorológicas. Durante la actividad, los participantes deberán seguir las indicaciones de seguridad del guía.
Por razones de seguridad, Koichi podrá modificar o finalizar la caminata si considera que continuar puede poner en peligro al cliente, al resto del grupo o al guía.
Si una persona no puede continuar por cansancio, lesión o enfermedad, Koichi ayudará a buscar la alternativa más segura posible. Los gastos de taxi, transporte, atención médica, rescate o evacuación correrán a cargo del participante, salvo cuando el gasto haya sido causado directamente por una actuación negligente del guía.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, JAPAN BY KOICHI ofrece principalmente servicios de guía. Los alojamientos, transportes, restaurantes, traslados de equipaje, baños termales y otras actividades son prestados por empresas independientes.
Koichi puede ayudar al cliente a buscar información o a coordinar estos servicios, pero el contrato correspondiente será entre el cliente y cada proveedor. Cada proveedor será responsable de sus propios horarios, condiciones, cancelaciones y prestación del servicio.
El seguro de viaje no será obligatorio de forma general, pero se recomienda firmemente. El seguro debería cubrir, como mínimo:
— Atención médica en Japón. — Accidentes durante actividades de senderismo. — Rescate y evacuación. — Cancelación o interrupción del viaje. — Pérdida o daños del equipaje.
En rutas especiales o de mayor dificultad se podrá exigir un seguro adecuado, siempre que se informe al cliente antes de confirmar la reserva.
Los menores de 18 años deberán participar acompañados por su padre, madre, tutor legal u otro adulto autorizado.
Nada de lo establecido en estas condiciones excluirá o limitará una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente conforme a la legislación japonesa.
Estas condiciones y los servicios de JAPAN BY KOICHI se regirán por la legislación japonesa. En caso de desacuerdo, ambas partes intentarán resolverlo primero de buena fe mediante comunicación directa.